ご利用ガイド
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お得なクーポン配信中！丸眞業務用サイトについて 注文方法についてはこちらをご覧ください！ |
ご注文受付について
電話・FAX・メールでのご注文は承っておりません。 インターネットより、24時間受け付けております。
在庫について
在庫管理には厳重なる管理を行っておりますが、複数の店舗と在庫を共有しており、ご注文が集中した場合、在庫更新システムが追い付かず、稀に完売しているものについても在庫有と表示され、 購入可能となっている場合があります。
その際は、恐れ入りますがご注文確定順とさせていただき、商品のご用意が難しい場合は、別途ご連絡致します。
何卒ご容赦賜ります様お願い致します。
クーポンについて
丸眞業務用サイトではこのサイト内で発行されたクーポンのみご利用いただけます。
「丸眞公式アプリ」および「丸眞オンラインショップ」で発行されたクーポンは適用されません。どうぞご了承くださいませ。
キャンセルについて
キャンセルをされる場合はお手数ですが、メール(info@marushin-gyoumu.com)かお電話(052-793-1628)にてご連絡をお願い致します。
弊社へご連絡いただいていない場合(エラーによりメールが届かない場合も含め)や既に発送準備に入っている場合はキャンセルの対応ができない可能性もございます。ご了承くださいませ。
メール受信について
ご利用のメールによっては、当店からのメールが迷惑メールと判断されてシャットアウトされたり、迷惑メールフォルダやゴミ箱などに自動振分される可能性がございます。お手数ですが、ご注文いただく前にメール受信設定をご確認ください。ドメイン指定受信設定をされている場合には[info@marushin-gyoumu.com]を受信できるよう設定をお願いします。
ご利用のプロバイダ、携帯キャリアによっては、当店からのメールが受信されず、メールサーバ側でメールの受信が拒否される場合もあるようですので、お手数ですが、ご利用のプロバイダ・携帯キャリアにお問い合わせください。
発送業者
佐川急便・国際空輸(沖縄地域に限る)
お届け時間帯のご指定について
佐川急便での発送に限り、お届け時間帯をご指定頂けます。
※一部ご指定頂けない地域もございます。詳細はこちら
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
送料について
本州・四国・九州：500円(税込み10,000円以上のお買い上げで無料)
北海道：1,000円(税込み10,000円以上のお買い上げで無料)
沖縄県：1,700円
※離島は中継料金が発生し、ご注文後に加算させていただきます。中継料金が発生する地域にお届けの場合はご注文確認後メールで中継料金加算について確認のご連絡をさせていただきます。
長期不在の場合の荷物について
お客様都合による代金引換受取拒否・保管期限切れなどの理由によりお届けの商品が弊社に戻ってきてしまった場合は、自動的にキャンセル扱いとなります。
ご注文の商品は必ずお受取り頂くようお願い致します。
※一度返送された商品の再配達は致しかねます。
※受領拒否が2回連続した場合、あるいは累計3回になった場合はご注文をお断りすることもございますのでご了承ください。
商品が届きましたら
商品がお手元に届きましたら必ず商品とお届け商品明細書をご確認いただき、お客様がご注文された商品とお間違いがないか、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありましたら弊社までご連絡ください。
海外への発送について
海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
お支払いについて
お支払いは、下記クレジットカードによるお支払い、AmazonPay、または代金引換払いがご利用いただけます。
クレジットカードについて
クレジットカードは以下のブランドがご利用いただけます。
①カートから、「ご購入手続きへ」ボタンを押すとご注文者様情報入力画面が表示されます。
②ご注文者様情報を入力し終わったら配送方法を確認しお支払いへ進みます。
③お支払方法選択でクレジットカードを選択し、注文内容を確認してから「ご注文完了」ボタンを押します。
④クレジットカード情報入力欄が表示されるため入力します。
開いたとき英語になっている場合は翻訳してからご利用ください。
※翻訳をしていなくとも、機能に変更はございません。
日本語に翻訳されると以下の表示になります。
⑤カード情報を入力して「送信」ボタンを押すと注文が完了します。
AmazonPayについて
お客様のAmazonアカウントを利用して、登録済みの配送先情報やクレジットカード情報を決済などに利用できます。
決済に関する情報を一から入力する必要がないため、スピーディーに決済可能です。
《AmazonPayでのご注文方法》
①カートから、「ご購入手続きへ」ボタンを押すとご注文者様情報入力画面が表示されます。
「AmazonPay」ボタンを押すとAmazonログイン画面が表示され、ログインしてからご注文者様情報入力画面に進みます。
②お支払方法選択画面で「Amazon Pay」を選び、注文完了ボタンを押すとAmazonアカウントのログイン画面が表示されます。
※①でカートの「AmazonPay」ボタンを押さずに進んだ場合。
③ログイン画面が表示されたらログインします。
④AmazonPayご利用の確認が出るため「(氏名)として続行」を押します。
※この時点ではまだご注文が完了していません。
⑤丸眞業務用サイトに画面が遷移したら「ご注文完了」ボタンを押すと、注文完了となります。
※画像はVISAカードの場合
代金引換払いについて
代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、
現金にて配送業者へお支払いください。お支払いには所定の手数料がかかります。
※手数料は注文画面・マイページの金額合計には加算されません。
注文完了メールが送信された後、手数料加算後の金額を通知するメールが送信されます。
代金引換手数料
| 代引き金額(税込み) | 代引き手数料(税込み) |
| 1万円以下 | 330円 |
| 3万円以下 | 440円 |
| 10万円以下 | 660円 |
| 30万円以下 | 1,100円 |
沖縄県宛てのお荷物で国際空輸を使用する場合のみご利用いただけません。
ご注文内容の変更について
ご注文が完了しております商品の変更はお受けしておりません。ご注文完了の前に、ご注文内容を必ずご確認ください。
返品について
万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが弊社までご連絡の上、下記の住所宛に送料受取人払い(弊社負担)にてご返送下さいますようお願い致します。原則として商品到着後、1週間以内のご返送をお願い致します。
また、不良品の場合は弊社までご連絡いただく際に不良個所の写真をお送りいただきますようにお願い致します。
同一商品の10枚セットと50枚セットを同時にご購入いただき1枚返品対応となった場合は
10枚セット(一枚当たりの単価が高い方)の金額に合わせてご返金いたします。
55枚返品の場合は50枚セットの金額+10枚セットの単価5枚分の金額をあわせてご返金いたします。
なお、以下に該当する場合はお取り替え、並びに返品はお受けしかねます。予めご了承ください。
※ご連絡いただいた時点で欠品やご希望に添える在庫がない場合も返品のみのご対応とさせていただきます。
●当社受付窓口への事前連絡無く商品をお送りされた場合
●タオル通販 【丸眞業務用サイト】以外でご購入された商品
●商品到着後15日を経過した商品
●すでに使用された商品
●お客様の責任によるキズ、破損が生じている商品
不良品以外の返品について
以下の条件を満たす場合のみ返品を承ります。※お客様のご都合による交換は承っておりません。
同一商品の10枚セットと50枚セットを同時にご購入いただき1枚返品対応となった場合は
50枚セット(一枚当たりの単価が低い方)の金額に合わせてご返金いたします。
50枚返品の場合は10枚セットの金額+50枚セットの単価40枚分を合わせてご返金いたします。
●未使用であること
●配送にかかる送料・手数料はお客様負担であること
●必ず当社受付窓口[メール:info@marushin-gyoumu.comかお電話:052-793-1628]
へ事前の連絡をしていること
●商品到着から7日以内に連絡があること
●お客様の責任によるキズ、破損や汚れがないこと
●丸眞業務用サイトで購入した商品であること
上記の条件を満たしていない場合は返品を承れませんのでご了承くださいませ。
また、返品の際は伝票の備考欄などに返品の理由を必ずご記載くださいますようお願いいたします。(例:思っていたより大きかった・数量を間違えたなど)
返金について
クレジットカード決済の場合：
返品商品到着確認後10営業日以内にクレジット決済の取り消し処理を行います。ご利用のクレジットカード会社様の締め日によっては一度引き落としされ、翌月以降に返金される場合がございます。
AmazonPayの場合：
Amazonが提供するAmazon Payのサービスを通じてご返金の手続きを行います。ご利用のクレジットカード会社様の締め日によっては一度引き落としされ、翌月以降に返金される場合がございます。
代金引換の場合：
返品商品到着確認後10営業日以内にご指定口座にお振込致します。
領収書について
当ショップでは領収書の発行を行っておりません。大変恐れ入りますがご了承くださいませ。
なお、注文者様とお届け先が同じ場合のみ納品書は商品と一緒に同送いたしております。納品書は注文者様情報・お届け先情報・商品名・数量が記載されています。
注文者とお届け先が別々の場合は商品発送後、注文者様宛に郵送いたします。
同送をご希望の場合はご連絡くださいませ。